Tại sao nên xem qua trang này trước?
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ đều xoay quanh ba chủ đề: tài khoản chưa xác minh, giao dịch chờ xử lý và truy cập trên điện thoại. Nếu bạn gặp một trong những tình huống đó, câu trả lời ở đây sẽ nhanh hơn việc chờ chat. Chúng tôi cập nhật trang FAQ mỗi khi quy trình thay đổi
— ví dụ như khi bổ sung Viettel Money vào danh sách thanh toán nội địa hoặc khi bước xác minh tài khoản được rút ngắn. Bạn cũng sẽ tìm thấy hướng dẫn cụ thể cho từng bước: từ lúc tạo tài khoản, chọn phương thức nạp tiền, đến lúc yêu cầu rút và theo dõi trạng thái giao dịch ngay trong
ứng dụng. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng